আইনি দলিল

nabajee গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nabajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নির্ধারণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

nabajee ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারি। এই নীতি nabajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ

nabajee বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ
  • ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত NID, পাসপোর্ট বা অন্য দলিলের তথ্য
  • পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
  • গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
  • লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত ব্রাউজিং আচরণ তথ্য
  • ওয়েবসাইটে ব্যয়িত সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ধরন
  • রেফারেল উৎস (কোন মাধ্যমে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসেছেন)

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইহ্যাঁ
জন্ম তারিখ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণহ্যাঁ
NID / পাসপোর্টKYC যাচাই ও উত্তোলনউত্তোলনের জন্য
পেমেন্ট তথ্যজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াহ্যাঁ
আইপি / ডিভাইসনিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাসপরিষেবা উন্নয়ন ও সহায়তাস্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ সমাধান প্রদানের জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

nabajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নিম্নলিখিত স্তরগুলো রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা তৃতীয় পক্ষের আড়িপাতা অসম্ভব করে তোলে।
  • নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
  • তথ্য সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
ডেটা লঙ্ঘন নীতি: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

nabajee আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

nabajee ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এই তথ্য বেনামে সংগৃহীত হয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

১৮+ শুধুমাত্র: nabajee প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য হস্তান্তর

nabajee একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।
  • প্রাপক দেশে আপনার তথ্যের যথেষ্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
  • সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে পারি।

  • ইমেইল নিউজলেটার: নতুন গেম, বিশেষ অফার এবং টুর্নামেন্টের তথ্য।
  • এসএমএস বিজ্ঞপ্তি: জরুরি অ্যাকাউন্ট আপডেট ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
  • পুশ নোটিফিকেশন: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য রিয়েল-টাইম আপডেট।

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন। প্রতিটি ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে অথবা [email protected]-তে ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

১১ নীতি পরিবর্তন

nabajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের মূল নীতি।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী দল সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

নিরাপদে গেমিং শুরু করুন

nabajee-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।